Информационен Интернет сайт Moderno.info

Еволюция на маркетинга – маркетингови концепции

Производствена концепция –  до 20-те години на 20 в.

Базира се на допускането, че потребителите се ориентират към достъпни стоки с ниски цени. Фактическата потребност не се следи.
Прилага се на пазари с преобладаващо ниски доходи, когато D > S и потребителите нямат особен избор, когато разходите за производство са високи и се търси начин за бързото им намаляване.

Характеризира се със стремеж към едросерийност на производството и икономии от мащаба, понижаване или задържане на цената, слаби или никакви вариации в асортимента.

Продуктова концепция – до 30-те години на 20 век

Базира се на допускането, че потребителите се ориентират към стоки, които са връх в техническо и експлоатационно отношение, имат изключително качество и създават престиж.
Прилага се на пазари, на които има достатъчно потребители с високи доходи, готови да платят за качеството.
Характеризира се със стремеж към иновативност, непрекъснато усъвършенстване на качеството, добавяне на нови функции.
Не се следи потребността, в следствие на което често се стига до самоцелни и непотребни екстри.

Автоматичен капан за мишки – ултразвуков, двуканален, херметизиран, цена $ 450
Произведени 5600 бр., продадени 400 бр., загуби над $ 63 000

“Хубавата стока се продава сама!”

Търговска концепция – до 50-те години на 20 век

Базира се на допускането, че потребителите няма да купят достатъчно, ако не бъдат стимулирани специално за това – обикновено чрез реклама.
Характеризира се със специално внимание към организацията и управлението на дистрибуционните процеси и акта на реализацията.
Използва се от фирми, които имат свръхкапацитет, продават “невидими стоки”, гонят краткосрочни цели и/или не правят разлика между маркетинг и търговия.
Фирмата не следи потребността, продава каквото може да произведе.

Маркетинг – края на 50-те г. на 20 в. и сега

Базира се на осъзнатата теза, че целите на организацията могат да бъдат постигнати чрез удовлетворяване на потребностите на клиентите, които тя избира.
Характеризира се със специално внимание към интеграцията на усилията.
Прилага се на пазар на купувача.
Използва специален инструментариум – маркетингова информационна система, сегментиране на пазара и избор на целеви пазар, система за маркетингово планиране, маркетингов микс.

Обществено отговорен маркетинг (социално-етичен) – в наши дни

ООМ се стреми да осигури баланс м/у потребностите и желанията на потребителите, целите на организацията и дългосрочните интереси на обществото и потребителите.

Наличието на фирми, които правят ООМ е свидетелство за висока степен на развитие на бизнеса, обществото, законодателството, защото…

ООМ е разширение на маркетинговата концепция, което отчита следните факти:

• потребителят е по-слабата страна в търговския процес (първопричина – явлението консюмеризъм; принуда – законодателството за защита на потребителите, етичните кодекси в маркетинга)
• природата не може да се защитава (първопричина – екологичните движения; принуда – екологичните закони)
• краткосрочните и дългосрочните интереси на потребителите си противоречат (първопричина – научни факти; принуда – здравни норми)
• интересите на индивидите и на обществото често си противоречат (първопричина – морални и здравни норми; принуда – законови норми)

Маркетинг на 4-те Р (транзакционен)

Моделът е получил името си от наименованието на инструментариума, който ползва. Това са основни направления в дейността на фирмата, които тя може да управлява, за да постигне удовлетворяване на потребностите и чрез това да спечели:

1. Product – продукт (Стокова политика)
2. Price – цена (Ценова политика)
3. Place – място (Дистрибуционна политика)
4. Promotion – промоция (Комуникационна политика)

Маркетинг на 4-те Р
Основен принцип:
Всички елементи на маркетинг микса трябва да работят в координация, в полза на потребителя и чрез това на организацията, при съобразяване с особеностите на средата.

Маркетинг на връзките

(на взаимоотношенията)

Установяване, развитие и поддържане на дългосрочни, рентабилни, взаимно изгодни взаимоотношения с индивидуалните потребители, клиентите (фирмите, които осъществяват дистрибуция-та, доставчиците, собствения персонал и всички останали партньори, в резултат на което всички печелят.

Какво е Продукт

Продукт – благо, което е резултат от човешка дейност. Фирмите произвеждат продукти, но някои от тях не са стоки.
Стоката фигурира и в трите групи понятия, защото е едновременно обект на търсенето, предлагането и размяната
Стоката е комплекс от материални и/или нематериални атрибути, които могат да удовлетворят потребност, предизвиква желание за притежаване или ползване и може да се получи чрез размяна, т.е. стоката е продукт, който е икономическо благо – не достига спрямо съвкупното търсене и поради това се разпределя чрез пазарните механизми.

Понятия, свързани с търсенето

Потребител, купувач, клиент – основният обект на интерес в маркетинга
Нужда – чувство за недостиг на нещо, което предизвиква дискомфорт и кара човека да предприеме действие, с което да го отстрани.
Потребност – осъзната, опосредствана нужда (зависи от индивида, цивилизацията, ситуационни променливи, степента на развитие на пазара)
Желание – свобода на избора при реализацията на потребността
Потребителско търсене – закупеното количество, количеството, което потребителят е склонен да закупи
Съвкупно търсене – платежоспособното търсене, т.е. количеството на възможните продажби в пари или в натура

Видове търсене

Отрицателно – голяма част от потенциалните потребители отхвърлят стоката, не я харесват, не харесват фирмата

Липсващо (нулево) – целевите потребители не проявяват интерес към стоката – не я познават, не я свързват с потребностите си, стоката е загубила своята ценност

Латентно – на някаква част от пазара се е оформила потребност, която производителите/вносителите не удовлетворяват

Намаляващо – пазарна ситуация, при която обемът на продажбите за някаква стока намалява

Колебаещо се – търсене, при което обемът на продажбите се колебае или показва цикличност поради естествени причини за периоди с различна дължина – денонощие, седмица, месец, година

Пълноценно – ситуация, при която съществува пълно съответствие между обема на платежоспособното търсене и капацитета на производството – винаги е временно явление

Свръхтърсене – ситуация, при която платежоспособното търсене надхвърля възможностите на производството или плановете на фирмата да го удовлетвори
Нерационално (нежелано) – търсенето на стоки, потреблението на които противоречи на интересите на потребителя и обществото като цяло – цигари, алкохол, наркотици, оръжия, замърсяващи технологии

Потребителна стойност (полезност) – уникалната комбина-ция от ползи, получени от целевия потребител (качество, удобство, навременност на доставката, обслужване, надежд-ност, престижност и др.), отнесени към жертвата, която той прави, за да ги придобие (цена, разходи за ремонт, неудобства)

Пазар – всички потенциални и реални потребители на продукцията на една компания плюс всички потенциални и реални нейни конкуренти в същия сектор

Пазарен сегмент – част от потребителите на пазара, обособени по някакъв признак

Целеви пазар – една или повече специфични групи от потенциални потребители (сегменти), които фирмата избира да обслужва и към които се обръща с маркетинова програма.

Размяна – доброволен акт на осигуряване на нещо стойностно за човек или организация в замяна на нещо друго, стойностно за осигуряващия.

Сделка – юридическата страна на размяната (съдържанието варира по пазари)

Видове маркетинг

• Маркетинг в стопанската сфера
• маркетинг на потребителски стоки
• маркетинг на индустриални стоки (В2В)
• маркетинг на услуги
• маркетинг в нестопанската сфера
• политически маркетинг
• маркетинг на обществено значими идеи
• маркетинг на лица и места

Сходни статии:

1. Същност на маркетинга като теория и практика Същност на маркетинга като теория и практика Етимология на думата В основата на термина стои съществителното market (англ.) – пазар Действието се изразява чрез глагола to market – създавам пазар,...
2. Web 2.0 Вирусен маркетинг в Интернет Наред с блоговете, социалните мрежи и други форми, със съдържание генерирано от потребителите, WEB 2.0 е истинско предизвикателство пред онлайн маркетолозите и същевременно открива нови и нови възможности. Напоследък все...
3. Глобалния маркетинг в Интернет, бизнес-преговори по Интернет Във всяко търговско предприятие, било то традиционен или електронен магазин, основна предпоставка за успеха се явява маркетинговия план, разработен и внедрен от собственика или мениджъра на компанията. Целта е взаимодействието...
4. Международен и вътрешен маркетинг В сравнение с националния маркетинг международния маркетинг има редица особености, които се проявяват по целия цикъл – от проучването на пазарите до реализацията на продуктите: необходими са повече усилия и...
5. Банки и банково дело – основни принципи на банковата дейност В страните с развита пазарна икономика банковата система се управлява от Централната банка, която въз основа на закона за банките в съответната страна наблюдава и контролира дейността на търговските банки....